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28-tägiges Rückgaberecht

Unsere Umtauschregeln sind dazu gedacht, dieses Verfahren einfach und problemlos zu machen. Wenn Sie beschließen, Artikel, die Sie gekauft haben, innerhalb von 28 Tagen zurückzuschicken, wenden Sie sich einfach an den Kundenservice und wir werden Umtausch oder Rückerstattung vereinbaren.

Wenn Sie Ware erhalten haben, die schon beim Eintreffen beschädigt oder fehlerhaft war oder wir Ihnen einen falschen Artikel gesendet haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und wir werden uns um eine Ersatzlieferung oder um die Rückzahlung kümmern (und auch Ihre ursprünglichen Kosten für Porto und Verpackung erstatten).

Bitte beachten Sie, dass alle bei Rücksendungen anfallenden Versandkosten, die aus anderen Gründen als den obengenannten oder für Umtausch entstehen, zu Ihren Lasten gehen. Wir übernehmen keine Rückversandkosten außer für falsche, fehlerhafte oder beschädigte Artikel. Leider können wir keine Verwantwortung für Pakete übernehmen, die nicht bei uns eintreffen, daher achten Sie bitte darauf, dass Sie einen Einlieferungsbeleg als Nachweis erhalten.

Artikel müssen "Eingeschrieben" an uns zurückgesendet werden, so dass der Empfang bestätigt werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir Portokosten nur übernehmen, wenn Sie uns ein Produkt wegen Qualitätsmängeln zurückzuschicken. Bitte adressieren Sie die Rücksendungen an:

WoolMe

Glendale close 23

Woking

Surrey, GU21 3HN

United Kingdom